职位描述
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岗位职责
1、负责客服部的组织管理工作,及团队建设,制定部门工作目标和计划;
2、制定客户档案管理规定,监督日常档案管理、客户数据分析/管理工作。
3、负责与生产、招商等部分沟通,解决客户在售中、售后的问题解决及具体措施的实施;
4、做好公司品牌推广,制订渠道产品销售报价系统、审核下单,监督客服人员执行公司标准
5、监督跟踪客户抱怨问题解决,并负责汇总分析,将分析内容报告总经理,提升公司形象;
6、协助与工厂、招商等其他部门的工作,提供客服工作的支持
岗位要求
1、年龄25岁以上,应变能力强,协调能力及较好的沟通表达能力
2、对实木家具产品有一定的认识,有家居或建材企业客户经理2年以上经验;
3、在团队管理方面具有很强的领导能力,同时具有出色的客户服务意识;
4、善于解决冲突和矛盾,有良好的亲和力和执行力。
需要管理团队
1、负责客服部的组织管理工作,及团队建设,制定部门工作目标和计划;
2、制定客户档案管理规定,监督日常档案管理、客户数据分析/管理工作。
3、负责与生产、招商等部分沟通,解决客户在售中、售后的问题解决及具体措施的实施;
4、做好公司品牌推广,制订渠道产品销售报价系统、审核下单,监督客服人员执行公司标准
5、监督跟踪客户抱怨问题解决,并负责汇总分析,将分析内容报告总经理,提升公司形象;
6、协助与工厂、招商等其他部门的工作,提供客服工作的支持
岗位要求
1、年龄25岁以上,应变能力强,协调能力及较好的沟通表达能力
2、对实木家具产品有一定的认识,有家居或建材企业客户经理2年以上经验;
3、在团队管理方面具有很强的领导能力,同时具有出色的客户服务意识;
4、善于解决冲突和矛盾,有良好的亲和力和执行力。
需要管理团队
工作地点
地址:成都成华区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
成都梯博士楼梯有限公司
- 其他
- 200-499人
- 私营·民营企业
- 成华区熊猫大道口富森美家居