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客服经理 面议
3年以上 本科
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 绩效奖金带薪年假发展空间大
武侯区艾薇芭蕾艺术中心 2020-05-18 16:18:00 728人关注
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责公司全面客户服务工作,主持客户服务部门管理;
2.负责整体客服部门规范化管理,制定规范化的客服工作流程,负责客服人员培训与工作指导;
3. 制定团队kpi,负责并监督团队保证指标完成.管理团队/
4. 定期分析业务数据,制作相关报表;
5. 协助业务部进行新客户挖掘;
6. 对已合作客户进行定期满意度回访,为业务部提供数据支持和建议;。
岗位要求:
1. 年龄25-33周岁,本科及以上学历,优秀者可放宽学历条件。
2. 两年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程
3.有较好的团队领导能力,合理分配工作任务,培训、提高团队业务水平;
4.具有良好的职业素质和心理素质,有应付与解决突发事件的能力及技巧;
5.工作细致、严谨、敏捷、并具有战略前瞻性思维;
6. 较强的服务意识和责任心,工作热情、耐心,有积极进取的精神,目标感、抗压性强。
联系方式
注:联系我时,请说是在成华人才网上看到的。
工作地点
地址:成都成华区成都
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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